Refund Policy
환불 정책
TWIN 앱에서 결제하는 상품은 골프 프로(판매자)가 직접 진행하는 오프라인 골프 레슨 수강권(횟수권)입니다. 인사이트랩은 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 레슨 상품의 정보·거래와 레슨 제공에 대한 책임은 판매자(프로)에게 있습니다.
1. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
- 결제한 날부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
- 이미 받은 레슨 회차는 철회할 수 없고, 아직 받지 않은 회차의 대금을 돌려드립니다.
- 철회에 따른 위약금은 받지 않습니다.
2. 7일 이후의 환불
- 남은 회차를 기준으로 환불합니다. 환불액은 남은 횟수 × 1회 단가입니다.
- 1회 단가는 결제 금액을 수강권의 총 횟수로 나눈 금액입니다.
- 이미 받은 레슨은 환불되지 않습니다.
3. 노쇼와 당일 취소
레슨에 나오지 않거나(노쇼) 정해진 시간 이후에 취소한 경우의 차감 여부는 레슨 프로그램마다 판매자가 정한 규칙을 따릅니다. 규칙은 결제 전 결제 화면에 표시됩니다.
4. 환불 신청과 처리 기간
- 앱의 내 수강권 화면에서 환불을 요청할 수 있습니다.
- 환불은 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
- 카드·간편결제는 결제를 취소하는 방식으로 환불되며, 카드사에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
5. 분쟁 처리
환불이나 레슨 제공과 관련한 분쟁이 접수되면 3영업일 이내에 진행 경과를, 10영업일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.
6. 사업자 정보
- 상호
- 인사이트랩
- 대표자
- 이승주
- 사업자등록번호
- 706-93-00906
- 통신판매업신고
- 2026-성남분당B-0889
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